Polimedica First - Fasano, Provincia di Brindisi

Stefano

Senza dubbi il miglior centro diagnostico in zona. Un plauso alla Dott.ssa Galiano per disponibilità, competenza e professionalità.

Alessia P.

Assolutamente pessimo centro al quale rivolgersi. Visita ginecologica di controllo a seguito di un problema, prenotata con la Dott.ssa Carli per un costo di 130€. Arrivata in struttura mi viene proposto un sconto di 30€ se il pagamento viene effettuato in contanti e senza fattura. Dopo 1 ora di attesa e senza alcuna scusa da parte della Dottoressa, riscontro un atteggiamento distaccato e poco disponibile. La dottoressa appare seccata di fronte alle domande che legittimamente un paziente, a maggior ragione che paga una visita privata, ha tutto il diretto di fare.
Uscita dallo studio della Dottoressa mi viene chiesto di pagare un costo di 130€ in contanti e ugualmente senza fattura perché, a dire della Dottoressa, la visita è durata più del previsto! Un atteggiamento che manca di professionalità e che rasenta l'assurdo. Di fronte al mio sgomento, ho ribadito l'attesa di un'ora e la mancanza di correttezza assoluta: le visite non costano di più in base alla durata e se si fissa un appuntamento ad una certa ora è buona norma rispettarlo, non ha importanza che la dottoressa venga da Bari o da Milano, ci si muove per tempo e i pazienti si trattano con delicatezza e disponibilità senza rincarare il costo di visite non fatturate per qualche domanda in più che lecitamente un paziente ha necessità di chiedere. In ultimo non da meno, sono stata io etichettata quale maleducata perché ho fatto presente quanto esposto in precedenza. Esperienza pessima con il centro e con la Dott. Carli.

Letizia L.

In data 8/02/2024 ho dovuto prenotare una prestazione specialistica per mio figlio (14 mesi) e me la fissano tempestivamente per il pomeriggio stesso,ma prima di confermarla è stato mio interesse accertarmi se lo specialista in questione (che conosco) visitasse bambini così piccoli. Alla risposta affermativa della segretaria tiro un sospiro di sollievo, incoraggiata dai tempi brevissimi in cui sarei riuscita a fare questa visita.
Alla loro richiesta di questo acconto di €10 non mi sono tirata indietro, anzi ho mobilitato tutta la famiglia affinché si andasse a lasciarlo quanto prima (avevo chiesto se si potevano trattenere fino alle 12,45, anziché le 12,30, ma era difficile). Dopo circa 15/20 minuti la struttura ci chiama e dice che la visita la devono annullare perché lo specialista NON riceve sui bambini.

Premetto che sapevo con certezza che il professionista in questione potesse farlo, questa chiamata è durata pochissimi secondi, ci hanno liquidato della serie "qui la visita non la puoi fare, trovati una soluzione". Non c'è stato un cenno di dispiacere, di scuse da parte della segretaria, nessun "scusi per l'incomprensione". Niente. Amareggiata e molto arrabbiata per la scarsa professionalità ed empatia, contatto il Dottore in questione che prontamente ci riceve presso lo studio dove si trovava in quel momento.

Tuttora non mi sono note le motivazioni di questo annullamento, e posso dire che non è la prima volta che succede. Sono solita dare più possibilità alle situazioni del genere, ma per me e la mia famiglia questa è stata l'ultima. Per fortuna conosco personalmente la maggior parte degli specialisti che ricevono li, se avrò bisogno del loro sapere, mi rivolgerò direttamente a loro e/o negli altri centri dove prestano servizio.

Una Lode, invece, al laboratorio analisi. Mi sono sentita seguita e coccolata durante tutti i 9 mesi della gravidanza, e anche successivamente per un problema mio personale di salute. Sempre pronti a dare un consiglio, generalmente quello giusto. Mai un tono di voce eccessivamente alto, mai una parola fuori posto, sempre col sorriso.Complimenti

graziano P.

Mia moglie ha fatto un ecodoppler arti inferiori con un costo di 55€, ma al momento del pagamento mi è stata chiesta la cifra di 90€ dicendomi che c'era anche la visita da pagare, cosa che non abbiamo fatto con lo specialista e dopo diverse cavolate dette mi hanno garantito che al prossimo appuntamento non dovevo pagare la visita!! Ero un cliente da diversi anni e sono uscito sempre soddisfatto, da un po' di tempo che il centro sta perdendo colpi, peccato!!

Luca C.

Sono un paziente della Polimedica first da diversi anni e posso dire con certezza che rappresenta una garanzia di alta professionalità in tutti i suoi reparti, grazie ad un team di medici realmente disponibili per ogni necessità. Nell'ultima occasione, mi sono rivolto alla struttura per effettuare un intervento di asportazione chirurgica di nevi cutanei, affidandomi al dott. Lambo. L'intervento è stato svolto con estrema cura e attenzione, venendo incontro a tutte le esigenze del paziente. Infine l'orario di prenotazione è stato perfettamente rispettato, senza alcun tempo di attesa. Il personale è sempre molto cordiale e gentile. Consiglio senza dubbio di rivolgersi alla struttura per qualsiasi esigenza medica.

Polimedica F. 3.

Gentile sig.re, in risposta alla sua di circa una settimana fa, ci sembra il caso di precisare che da noi vengono circa 40 specialisti fra primari di reparto, docenti universitari, ricercatori universitari, direttori di dipartimento. Il nostro trend è di altissimo livello. A noi dispiace per l'incomprensione che c'è stata da parte sua. Circa l'esame a cui lei si riferisce, l'operatore conosciuto a livello nazionale e dirigente del reparto di chirurgia vascolare dell' ospedale di Dubai, sicuramente non ha bisogno di approfittare del suo utilizzo del servizio per carpirne l'importo di una visita. Il fatto è che il suo punto di vista circa l'operato dello specialista è evidentemente confuso. Lo specialista non si è solo limitato ad eseguire l'esame ma ha fatto una valutazione clinica del distretto in causa da chirurgo vascolare, non limitandosi a consegnare il referto ma facendo anche una valutazione clinica dando suggerimenti, consigli e indicazioni circa la gestione del "problema". Il suo malinteso comunque non le dá diritto di esprimere giudizi gratuiti ed offensivi poiché il nostro centro è unico sul nostro territorio a concentrare in uno stesso luogo professionisti di cosí alto livello. La ringraziamo comunque per averci scelto, cosa che sicuramente farà di nuovo in futuro quando vorrà una prestazione qualificata.

libero L.

Buonasera .
La sig.ra Renna nostra pessima dipendente oltre che moralmente disonesta e' anche bugiarda Durante il servizio le sono stati comminati tre provvedimenti disciplinari per disservizi e inadempienze gravi
( Esempio,autorizzava terze persone a portare via nostre apparecchiature senza il nostro permesso) ed altre cose gravi . che in 45 anni di esistenza della nostra struttura non si sono mai verificate,ne prima ne dopo.Nel nostro centro ci sono sempre stati solo galantuomini.Salvo qualche eccezione.Certi soggetti non sono graditi nel nostro centro!!!!!!!!

Elena A.

La mia esperienza in questo centro,riguarda le analisi,e mi sono trovata sempre abbastanza bene. L'infermiere è molto bravo,nello svolgere il suo lavoro.